数字货币战略研究

数字货币成为热门研究领域，朱光耀特别强调要从战略层面研究数字货币，其他国家也应予以重视，推动多边合作，当下研究的数字货币主要是对流通中现金（M0）在零售环节的补充，不涵盖货币所有功能，这种研究能促使货币形式多元化，增强金融体系稳定性。

货币体系出现变革，这种变革的影响极为深远。倘若数字货币得以广泛应用，支付习惯可能会被改变，金融交易方式或许也会被改变。各个国家一起对数字货币开展研究，如此能避免因标准有差异而出现问题，从而促进全球金融达成互联互通。

数据安全问题凸显

移动通信日益普及，居民信息安全面临挑战。王兆星指出，如今居民衣食住行方面的信息趋于透明化，过度采集、盗用以及侵权使用等问题持续加剧。诸多商家会随意收集消费者数据，这给居民带来诸多潜在风险。

保护客户信息这件事十分重要，金融机构要采取措施保障数据安全，比如加强技术防护，完善制度管理等，企业要树立正确的数据使用观念，绝不能为了短期利益牺牲客户的信息安全。

商业银行服务转型

中国工商银行副行长王景武指出，tokenim钱包官方下载科技推动了商业银行的业务变革， tokenim安卓下载金融科技像大数据等发展得很快，这给商业银行提供了识别客户、防范风险等新手段，同时，客户行为和需求有了变化，这使得银行竞争扩展到综合金融服务平台。

商业银行要积极投身金融科技浪潮，实现技术与业务的融合，以此来适应对公客户需求的变化，进而主动迎接科技变革。唯有持续创新服务模式，方可在激烈的市场竞争里占据优势。

金融转型普惠理念

李东荣说，金融转型应当以人作为根本，金融业数字化转型要坚持“金融为民、科技向善”的观念，要针对小微企业等特殊群体的金融需求，使普惠金融服务变得更为优质，通过这样做来提升服务的直达性和匹配性。

科技渗透进了核心环节，推动金融科技从营销获客延伸到风险管理等核心环节，这样能更好地解决特殊群体融资难等问题，这对缩小贫富差距有帮助，能促进社会经济公平发展。

弥合数字鸿沟措施

解决数字问题需从供需两侧入手 。中国人民银行余文建表明 ，“数字鸿沟”有两方面成因 ，一方面是消费者金融素养欠缺 ，另一方面是金融服务优化不到位 。在供给侧 ，要使线下服务更具人性化 ，进而满足老年人等群体的需求 。

要提高金融服务的可及程度，线下服务就得关注细节，比如简化业务流程，配备专业引导人员等，通过提升线下服务质量，让特殊群体也能享有便捷的金融服务。

金融科技提升效率

光大银行的王青林称，金融科技提高了服务效率，改变了“二八法则”，使服务更多客户变得有利可图，扩大了金融服务的覆盖范围，最终让科技能使金融服务更广泛 。

银行网点模式可能会出现变革，未来银行网点的数量也许会减少，线上服务将成为主要形式，这种转变可能会带来新的服务模式，像线上场景全面服务之类的，从而适应金融科技的发展趋势。

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